Klantenservice & advies kunststof gevelbekleding

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt eenvoudig bestellen via onze website door de gewenste producten toe te voegen aan uw winkelwagen en af te rekenen via onze beveiligde betaalomgeving.

Heeft u liever persoonlijk contact? Dan kunt u ook per e-mail of via de chat bestellen.

2. Kan ik eerst een offerte ontvangen voordat ik bestel?

Ja, natuurlijk! Stuur ons uw afmetingen plus eventueel een foto en gewenste producten via het offerteformulier of per e-mail, en wij sturen u binnen 1–2 werkdagen een mooie offerte.

3. Hoe lang duurt de levering van kunststof gevelbekleding?

De levertijd verschilt per merk. Veel gangbare kleuren en profielen zijn binnen 3–4 werkdagen leverbaar. Speciale bestellingen of minder gangbare kleuren kunnen een langere levertijd hebben. * Wij nemen altijd binnen 24 uur hierover contact op, heeft u het snel nodig. Belt u dan gelijk op het volgende nummer

+31302271397

4. Wat zijn de verzendkosten?

Wij leveren door heel Nederland en delen van België. De verzendkosten worden berekend op basis van uw bestelling en afleveradres. Bij orders boven de €499 is de levering gratis, anders betaald u 79,99 aan leverkosten.

5. Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, afhalen is mogelijk op afspraak bij onze showroom/magazijn aan de Spinsterlaan 6A in Utrecht. * Let op neemt u hiervoor altijd contact op!

6. Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Wij leveren met gespecialiseerde transporteurs die gewend zijn om lange en kwetsbare gevelpanelen te vervoeren. Uw bestelling wordt goed verpakt om beschadigingen te voorkomen.

U ontvangt de dag voor uitlevering een tijdvak van de levering, vervolgens vragen wij u wel altijd om aanwezig te zijn op moment van levering. Dit voor controle van het materiaal en waar nodig een handje te helpen! 

7. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, zolang uw order nog niet is verwerkt of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op via e-mail of telefoon om wijzigingen door te geven.

8. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is geleverd?

Controleer uw bestelling altijd direct bij ontvangst. Meld eventuele schade binnen 24 uur per e-mail met foto’s, zodat wij het snel voor u kunnen oplossen. Dit is belangrijk om extra kosten te voorkomen.

1. Biedt Kunststof-gevel.nl ook montage aan?

Ja, wij kunnen dit voor uw uitvoeren wij werken met timmerlieden die gespecialiseerd zijn in het plaatsen van kunststof gevelbekleding, dakranden en boeidelen. Wij kunnen montage volledig voor u regelen, inclusief planning en levering.

2.  Kan ik ook zelf monteren?

Natuurlijk kunt u dit zelf ook. Wij leveren uitgebreide montagehandleidingen en geven telefonisch of per e-mail technisch advies. Ook kunt u bij ons kleur- en productstalen aanvragen om vooraf goed te plannen.

Bekijkt u de product pagina’s voor de montage handleidingen per merk. Komt u er niet uit neem dan natuurlijk contact op!

3. Welke gereedschappen heb ik nodig voor montage?

• Afkortzaag of cirkelzaag met fijngetand blad

• ? Accuboormachine

• ? Waterpas en meetlint

• ? RVS-schroeven en bevestigingsmateriaal
  Tip: gebruik altijd het voorgeschreven bevestigingsmateriaal om garantie te behouden.

4. Op welke onderconstructie monteer ik de gevelpanelen?

Onze kunststof gevelpanelen worden meestal op een houten of aluminium regelwerk geplaatst, met een aanbevolen hart-op-hart afstand van 300 mm. Dit zorgt voor optimale stevigheid en ventilatie achter de panelen. Ook hiervoor is het altijd raadzaam om de montage voorschriften goed door te nemen.

Een goed begin is het halve werk!

5. Kan ik gevelbekleding monteren bij slecht weer?

Wij adviseren montage te plannen bij droog weer en temperaturen boven de 5°C. Monteer niet tijdens regen of bij extreme hitte om werking van het materiaal te voorkomen.

Uiteraard kan dit met de gepaste voorbereiding wel, aangezien het wel vaker regent in Nederland :). Experts op dit gebied zijn ervan op de hoogte.

6. Hoe zit het met onderhoud na montage?

Kunststof gevelbekleding is onderhoudsarm. Af en toe reinigen met water en een mild schoonmaakmiddel volstaat. Gebruik geen agressieve chemicaliën of hogedrukreiniger. Hiervoor hebben wij ook speciale kunststof reinigers, zie per merk hieronder de mogelijkheden.

Keralit reiniger 
Vinyplus reiniger

7. Krijg ik hulp als ik vastloop tijdens montage?

Ja, bel ons tijdens kantooruren of stuur foto’s via e-mail. Onze productspecialisten kijken met u mee en geven gericht advies.

1. Wat is de garantie op kunststof gevelbekleding?

Op de meeste merken, zoals Keralit en VinyPlus, zit standaard 10 jaar fabrieksgarantie op kleurvastheid en materiaal. Raadpleeg het product zelf van het merk voor de exacte voorwaarden.

2. Vervalt mijn garantie als ik zelf monteer?

Nee, het is wel belangrijk dat u de montage uitvoert volgens de instructies en het juiste bevestigingsmateriaal gebruikt. Afwijking van de montage voorschriften kunnen wel invloed hebben op de garantie.

3. Leveren jullie ook kleur- en productstalen?

Ja, u kunt gratis kleurstalen aanvragen via onze website. Zo kunt u vooraf de juiste kleur en textuur bekijken, vraagt u dit aan via de volgende link / staal aanvraag

4. Zijn kunststof gevelpanelen onderhoudsvrij?

Onderhoudsarm, maar niet volledig onderhoudsvrij. Eens of twee keer per jaar reinigen met lauw water en een mild schoonmaakmiddel is voldoende. Doe dit wel om aanslag op de panelen te voorkomen, erg belangrijk om de meest lange levensduur van het product te hebben. Wees geen dief van uw eigen portemonnee.

5. Kunnen kunststof panelen verkleuren door zonlicht?

Kunststof gevelbekleding van A-merken zoals Keralit en VinyPlus is UV-bestendig en behoudt jarenlang zijn kleur. Extreem weer kan na vele jaren lichte verkleuring veroorzaken, maar binnen de garantietermijn is dit gedekt.

Wees wel altijd bewust dat ventilatie achter de panelen hiervoor erg belangrijk is, mocht u dit niet hebben en dus verkeerd hebben gemonteerd dan heeft u veel eerder kans op verkleuren / en ook geen garantie.

6. Zijn er brandveiligheidsvoorschriften?

Ja, onze producten voldoen aan de Europese brandclassificaties. Raadpleeg per product het technische blad voor de exacte classificatie.

7. Wat gebeurt er als een product niet meer leverbaar is?

In dat geval bieden wij een gelijkwaardig alternatief in maat, kleur en kwaliteit. Indien gewenst ontvangt u vooraf een monster, mocht u dit niet wensen krijgt u natuurlijk altijd uw betaling retour.

8. Hoe kan ik een garantiekwestie melden?

Klantenservice & advies kunststof gevelbekleding

Neem contact op via e-mail met uw factuurnummer, foto’s van het probleem en een korte omschrijving. Wij behandelen de aanvraag binnen 5 werkdagen en houden u op de hoogte van de voortgang.